网站有时能打开、有时提示域名暂时无法访问？可能是备案接入出了问题
今天上午，我们在对接一位老客户时，碰到了一个比较典型的网站访问问题。
客户打开公司官网时，页面突然提示“域名暂时无法访问”，但奇怪的是，有时候刷新几次，网站又能够正常打开。
客户第一反应是：是不是网站程序出问题了？还是服务器不稳定？
我们对网站进行了全面检查，最后发现，问题并不在网站程序本身，而是出在了一个很容易被忽略的地方——备案接入。
一、网站已经备案了，为什么还会无法访问？
客户网站打不开截图
这个客户之前一直有官方网站，也已经完成了ICP备案。
后来因为原来的网站使用时间比较长，需要重新升级改版，我们帮客户重新建设了网站。由于域名没有更换，公司主体也没有变化，所以当时继续沿用了原来的备案信息。
在前期沟通时，我们了解到客户原网站已经备案，并确认过相关备案情况，因此没有重新进行备案。
但这次出现网站间歇性无法访问后，我们重新对整个网站进行排查，才发现：
客户原来的网站备案接入服务商，与现在网站使用的服务器服务商并不是同一家。
也就是说，虽然客户的ICP备案号仍然存在，但网站更换了服务器服务商之后，还需要在新的服务商处完成备案接入。
这也是这次网站出现“域名暂时无法访问”的重要原因。
二、什么是备案接入？
很多企业负责人容易把“ICP备案”和“备案接入”理解成一回事。
简单来说：
ICP备案，可以理解为这个网站域名已经在工信部完成备案。
而备案接入，则和网站当前实际使用的服务器服务商有关。
比如：
以前公司的官方网站放在A服务商的国内服务器上，并通过A服务商完成备案。
几年后网站重新改版，服务器迁移到了B服务商。
虽然域名还是原来的域名，ICP备案号也还在，但通常还需要按照B服务商的要求完成备案接入。
如果没有正确完成接入，就可能影响网站后续的正常访问和备案状态。
三、企业网站改版时，备案到底要不要重新做？
网站备案接入资料提交截图
这个问题其实也是我们作为一家武汉网站建设公司，在给企业做网站改版、服务器迁移时经常会碰到的问题。
网站改版并不代表一定要重新备案。
如果企业主体、域名等备案信息没有发生变化，原有ICP备案通常可以继续使用。
但是需要重点确认一个问题：
新网站使用的服务器服务商，和原网站的备案接入服务商是否一致？
如果仍然使用原来的服务商，一般不需要因为网站页面改版而重新做一遍备案。
但如果网站改版的同时更换了服务器或者云服务商，就需要检查新的服务商是否要求进行备案接入，并按照实际情况办理。
所以，企业网站改版不能只关注页面有没有重新设计、程序有没有重新开发，还要把域名、服务器、ICP备案、备案接入、域名解析这些基础信息一起检查清楚。
四、遇到“域名暂时无法访问”，可以先检查这几个地方
如果你的公司网站也出现类似问题，不建议看到“域名无法访问”就马上判断是网站坏了。
可以按照下面几个方向逐步检查：
1.检查域名是否正常
看域名有没有过期，实名认证是否正常，DNS解析有没有异常。
2.检查服务器是否正常
确认服务器有没有到期、停机或者出现访问异常。
3.检查网站程序
判断是整个域名无法访问，还是服务器正常、网站程序本身报错。
4.检查ICP备案状态
查询当前域名备案是否仍然正常，备案主体和网站信息有没有发生变化。
5.检查备案接入服务商
如果网站近期做过改版、迁移或者更换服务器，尤其要确认当前服务器是否已经完成备案接入。
不同的报错提示，对应的问题并不完全一样，最好结合域名、服务器和备案状态综合判断。
五、网站改版之前，建议把这些资料先确认清楚
这次客户的问题，也给我们提了一个醒。
很多企业的网站已经使用了五年、八年甚至十年以上，中间可能换过网站负责人，也换过建站公司。
等到真正需要改版的时候，经常会出现一个问题：
公司知道自己有网站，但不知道域名在哪里、服务器是哪家的、备案当年是谁提交的。
所以我们建议企业在网站改版之前，尽量提前确认：
域名在哪个平台管理；
域名所有人是不是公司自己；
网站服务器是哪家服务商；
ICP备案主体是否为当前公司；
当前备案接入服务商是哪家；
网站更换服务器后是否需要重新办理备案接入。
这些看起来都是小问题，但任何一个环节没有处理好，都可能影响网站后续正常访问。
写在最后
今天这个问题最终排查下来，并不是网站设计或者程序出现了故障，而是网站改版、服务器迁移过程中，原来的备案接入关系没有完全衔接好。
我们已经根据客户现在使用的服务器情况，重新协助客户处理备案接入。
做了12年企业网站，我们越来越觉得，网站改版并不仅仅是把页面重新设计一遍。
域名、服务器、备案、解析、SSL证书以及后续维护，这些基础环节同样重要。
如果你的公司网站最近也出现“域名暂时无法访问”“网站偶尔能打开、偶尔打不开”等情况，可以先按照上面的几个方向进行检查，再根据具体原因处理，避免一出现问题就盲目重新做网站。